МФО чаще помогают своим клиентам, чем банки

Банк России настоятельно рекомендовал всем кредитным организациям осуществить простую и понятную процедуру оформления кредитных каникул в связи с сложившейся ситуацией в стране. Банки, МФО и другие кредитные организации пошли на встречу своим клиентам и уделили значительную часть своего рабочего времени для реализации необходимых процессов. Заявления от заемщиков не заставили себя долго ждать. Еженедельно в различные микрофинансовые организации поступает около десяти тысяч обращений о реструктуризации долга. Согласно статистике Центробанка с начала пандемии в месяц поступает почти 1 млн заявлений от заемщиков различных кредитных организаций. По всем видам кредитов в разы вырос процент одобрения таких заявок от населения. Единственным видом кредитования, по которому не вырос этот показатель являются ипотечные кредиты, но они и так находятся, как и всегда, на первом месте (более 70%). Заявления по реструктуризации долгов по микрозаймам удовлетворяются более чем в половине случаев. Самым частым видом реструктуризации задолженностей сегодня является предоставление кредитных каникул – более 20% всех оформленных реструктуризаций. Помимо «каникул» кредитные организации предоставляют ряд вспомогательных мер для своих клиентов: снижение процентной ставки, списание пени и штрафов, пролонгация договора займа. Несмотря на положительные тенденции всесторонней помощи заемщикам, уровень просроченной задолженности по открытым микрозаймам может вырасти. Дело в том, что многие клиенты банков и МФО потеряли работу за время пандемии. Одна известная микрофинансовая организация провела опрос, в ходе которого выяснилось, что более 10% заемщиков остались без работы за последние два месяца. В Москве потеряли работу более 15% клиентов МФО, в городах, численностью более 1 млн жителей почти 20%. В небольших городах жителям, которые решили взять заем за последние два-три месяца повезло больше всего – в них менее 10% заемщиков лишились работы. Есть еще одна приятная новость: у клиентов МФО, которые остались на своих рабочих местах не уменьшились доходы. Это чуть более 40% всех опрошенных. Таким образом, если доля потерявших работу сократится, а процент одобрений реструктуризаций будет расти, как в последнее время, то количество жителей нашей страны, оказавшихся в трудной финансовой ситуации, не сильно возрастет.