Вопросы и ответы - Деньги на дом

На какую карту я могу получить деньги?

У меня плохая кредитная история, могу ли я оформить займ?

Как я узнаю, одобрена ли моя заявка?

Под какую процентную ставку вы предоставляете заём?

От чего зависит какую сумму я получу на карту?

Есть ли в займе скрытые платежи - страховки, дополнительные комиссии?

С какого момента я могу досрочно погасить займ?

Комиссия при досрочном погашении займа

В каком случае я могу рассчитывать на большую сумму?

Могу ли я уменьшить сумму платежа?

Как совершить ЧДГ (Частично Досрочное Гашение)?

Как часто я могу отправить заявку на займ?

Что делать, если я оформил(а) займ на карту, а деньги до сих пор не пришли?

Возникает ошибка при оплате банковской картой в личном кабинете, что делать?

Как узнать, что мой займ закрыт/продлен?

Не получается восстановить доступ к Личному кабинету?

Как я могу получить справку об отсутствии задолженности?

Как досрочно погасить заём?

Заём закрыт, а кредитная история не обновилась, что делать?

Я вернул деньги в полном объеме, как скоро я смогу подать заявку на получение следующего займа?

Что требуется для реструктуризации займа?

Откройте договор по ссылке из СМС сообщения.
На первом абзаце указано Юридическое лицо и адрес организации.
Для получения реструктуризации задолженности нужно подать заявление.
Вместе с заявлением о реструктуризации Вам необходимо прислать документы оригиналы или нотариально заверенные копии на абонентский ящик компании (Не принимаются по электронной почте).
Название организации и адрес можете найти в первом абзаце договора.
Необходимо прислать документы, подтверждающие факт ухудшения финансового положения. Подробный перечень возможных документов представлен в Базовом стандарте защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации. Этот документ есть в общем доступе.
Компания в свою очередь рассмотрит заявление, проанализирует приведенные в нем факты, а также документы, которые подтверждают ухудшение Вашего финансового положения. По итогам рассмотрения заявления компания примет решение о реструктуризации задолженности по договору потребительского займа, либо об отказе в удовлетворении заявления и направит Вам ответ с указанием своего решения в течение 14 рабочих дней с даты получения заявления.
Без документов в реструктуризации будет отказано.

Я не клиент, как сделать так, чтобы мне не звонили?

Какая максимальная сумма займа?

Какой срок займа и периодичность платежей?

Как оформить льготный период по новому закону 348 ФЗ с 01.01.2024 года?

Если Вы попали в трудную жизненную ситуацию Вы можете обратиться к кредитору за предоставлением льготного периода по договору потребительского займа.

Под трудной жизненной ситуацией понимается одно из следующих обстоятельств и требует документального подтверждения:

1) снижение среднемесячного дохода заемщика более чем на 30% (Снижение ср/мес. дохода за 2 месяца, предшествующие месяцу обращения, более чем на 30% по сравнению со ср/мес. доходом заемщика за 12 месяцев, предшествующих месяцу обращения заемщика).

справка 2-НДФЛ с места работы.
справка о состоянии расчетов (доходах) по налогу на профессиональный доход.
выписка из книги учета доходов и расходов и хозяйственных операций ИП за текущий год и год, предшествующий обращению;

2) проживание в жилом помещении, находящемся в зоне чрезвычайной ситуации, нарушение условий его жизнедеятельности и утрата им имущества в результате ЧП федерального, межрегионального, регионального, межмуниципального или муниципального характера.

документы об установлении фактов проживания заемщика в жилом помещении, находящемся в зоне ЧС, нарушения условий его жизнедеятельности и утраты им имущества в результате ЧС федерального, межрегионального, регионального, межмуниципального или муниципального характера, выдаваемые органами местного самоуправления.

Отправить документы, а также требование о предоставлении льготного периода кредитору возможно путем направления документов по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, или путем вручения требования под расписку (название организации и адрес можете найти в первом абзаце договора) или на электронную почту кредитора.

Вы вправе определить:

длительность льготного периода, но не более шести месяцев.
дату начала льготного периода, при этом дата начала льготного периода может быть со дня обращения, а также не ранее 1 месяца от даты обращения.

Кредитор в срок, не превышающий пяти рабочих дней обязан рассмотреть указанное требование и сообщить результат.

В течение действия льготного периода по договору потребительского займа на размер основного долга, входящего в состав текущей задолженности заемщика перед кредитором по такому договору на день установления льготного периода, за исключением обязательств заемщика по возврату сумм основного долга, исполнение которых просрочено до установления льготного периода, начисляются проценты по процентной ставке, предусмотренной условиями договора потребительского займа, действовавшими до предоставления заемщику льготного периода.

Зафиксированная сумма процентов, уплачивается после погашения обязательств в размере и с периодичностью (в сроки), которые аналогичны установленным или определенным в соответствии с действовавшими до предоставления льготного периода условиями указанного договора потребительского займа.

С более подробной информацией о порядке предоставления льготного периода Вы можете ознакомиться по ссылке